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Gestion des réclamations
Par l’entremise de notre gestion de réclamations, notre service est dédicacé à vous accompagner dans le processus complexe d’indemnisations et de coordonner toutes les étapes dans des délais respectés.
Nos services
Gestion des réclamations
Par l’entremise de notre gestion de réclamations, notre service est dédicacé à vous accompagner dans le processus complexe d’indemnisations et de coordonner toutes les étapes dans des délais respectés. Grâce à notre intervention et aux avantages reliées à la sous-traitance des réclamations, vous bénéficiez d’une réduction considérable de vos coûts de gestion et d’administration internes.
Solution personnalisée, efficace et rapide
Compte tenu de notre processus d’efficacité, ALCT a démontré au fil des années que le remboursement et le traitement des réclamations se concluent plus rapidement que la norme de l’industrie.
- Cycle des réclamations
- Gestion et suivi des données en ligne
- Investigation du dossier
- Suivi des réclamations aux transporteurs
- Enregistrement et archivage des incidents
- Gestion complète des négociations
- Application des normes réglementaires
- Résolution proactive des problématiques
- Respect des échéanciers de négociation
- Historique | Archivage des évènements
- Suivi de la progression des réclamations
- Statistiques de performance | Remboursement
- Rapport sur mesure personnalisable
- Consultation accessible, en ligne 24h/24h
- Analyse des lois et conformités applicables selon l’évènement
- Experts en connaissance légales et réglementaires
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